導(dǎo)語(yǔ)：近日，瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)廣州分公司中心醫(yī)院宣布成立，成為國(guó)內(nèi)首家寵物中心醫(yī)院，顛覆了傳統(tǒng)寵物醫(yī)療連鎖經(jīng)營(yíng)的商業(yè)扁平化模式，實(shí)現(xiàn)了寵物中心醫(yī)院從“0”到“1”的突破，引領(lǐng)“1+P+C”國(guó)際寵物醫(yī)院運(yùn)營(yíng)模式新標(biāo)桿，在寵物醫(yī)療行業(yè)具有劃時(shí)代的意義。

　　國(guó)內(nèi)寵物醫(yī)院現(xiàn)狀

　　中國(guó)寵物行業(yè)的興起是在上個(gè)世紀(jì)九十年代初，隨著居民生活水平的提高，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化的國(guó)際化發(fā)展，也是出于對(duì)精神生活的更高追求，寵物的概念悄然在沿海城市萌芽并發(fā)展。傳統(tǒng)的家養(yǎng)“看家護(hù)院狗”逐漸向家庭“伴侶寵物”過(guò)渡，現(xiàn)如今寵物甚至成了家庭成員的一份子。

　　跟寵物保健和寵物健康直接相關(guān)的寵物醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，在最近的十年內(nèi)大放異彩，擬人化的寵物醫(yī)療就如同母嬰產(chǎn)業(yè)一樣，具有慢熱溫情效應(yīng)、顧客粘度大延伸服務(wù)空間大、寵物生老病死的剛性需求、政策相對(duì)空白和技術(shù)壁壘大等特點(diǎn)，一線二線城市的寵物診所和寵物醫(yī)院呈現(xiàn)燎原之勢(shì)，雨后春筍般的紛紛出現(xiàn)。

　　寵物醫(yī)院的城市發(fā)展也由一線城市，逐步發(fā)展，現(xiàn)在慢慢過(guò)渡，由一線滲透到二線城市，再到三線城市，最終隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將覆蓋到全國(guó)所有的城鎮(zhèn)。國(guó)內(nèi)的寵物醫(yī)院正呈現(xiàn)“一線城市洗牌整合，二線城市競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，三線城市催生萌芽，四線城市市場(chǎng)空白”的多元化發(fā)展現(xiàn)狀。

　　以扁平化的連鎖經(jīng)營(yíng)寵物醫(yī)院為主流，部分專(zhuān)科寵物醫(yī)院和教學(xué)寵物醫(yī)院為特色，加上數(shù)量龐大的私人個(gè)體診所和小型夫妻店作為基礎(chǔ)，構(gòu)成了國(guó)內(nèi)現(xiàn)有寵物醫(yī)院的商業(yè)運(yùn)營(yíng)主流模式。

　　何謂中心醫(yī)院?

　　寵物中心醫(yī)院是指那些規(guī)模宏大，醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)齊全，診療分科明細(xì)，設(shè)立于大城市區(qū)域中心的綜合性寵物醫(yī)院。

　　西方發(fā)達(dá)國(guó)家的寵物醫(yī)院發(fā)展成熟，醫(yī)療水平高，發(fā)展迅速，寵物醫(yī)療水平接近人醫(yī)水平，主要分類(lèi)有大型動(dòng)物診療中心醫(yī)院、私人經(jīng)營(yíng)的中小型醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院和連鎖寵物醫(yī)院。如果用“1”代表中心醫(yī)院，“P”代表專(zhuān)科醫(yī)院，“C”代表連鎖醫(yī)院，“N”代表私人中小型醫(yī)院的話，“1+P+C+N”模式是西方發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)有寵物醫(yī)院運(yùn)營(yíng)模式的形象體現(xiàn)。

　　中心醫(yī)院的主要功能是實(shí)現(xiàn)區(qū)域輻射醫(yī)療的轉(zhuǎn)診會(huì)診，行業(yè)區(qū)域內(nèi)數(shù)量龐大的普診醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院的病例匯聚到中心醫(yī)院進(jìn)行處理，交由專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)診解決，讓專(zhuān)業(yè)的人專(zhuān)心做專(zhuān)業(yè)的事情，起到寵物醫(yī)療行業(yè)區(qū)域性“大動(dòng)脈供血”的功能。

　　中心醫(yī)院設(shè)置有完善的專(zhuān)科配置，包括寵物醫(yī)療行業(yè)的腫瘤科、心血管科及影像科、眼科、骨外科、皮膚科、牙科、貓科、寵物內(nèi)科、普外科等專(zhuān)科，配備先進(jìn)齊全的醫(yī)療設(shè)備，成為寵物醫(yī)療行業(yè)的區(qū)域性“技術(shù)高地”。

　　大型動(dòng)物診療中心醫(yī)院已成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)有寵物醫(yī)院的主導(dǎo)模式，從某些意義上來(lái)說(shuō)，也將是國(guó)內(nèi)寵物醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展方向。

　　揭秘瑞鵬集團(tuán)廣州中心醫(yī)院

　　瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)廣州中心醫(yī)院除了實(shí)現(xiàn)中心醫(yī)院的基本功能之外，又有其特殊的一面，這些方面可以說(shuō)是切合國(guó)內(nèi)寵物醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀應(yīng)運(yùn)而生的，具有瑞鵬本土化“接地氣”的獨(dú)特性。

　　中心醫(yī)院聚集了集團(tuán)最專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍，上層有公司醫(yī)療部九大專(zhuān)科100余名專(zhuān)科人才進(jìn)行對(duì)接，下層有投資上千萬(wàn)的“瑞鵬大學(xué)”、“瑞鵬教研室”、“瑞鵬培訓(xùn)學(xué)院”輸出醫(yī)生助理和醫(yī)生作為基礎(chǔ)，從頂層設(shè)計(jì)上自上而下打造穩(wěn)健的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

　　從“瑞鵬大學(xué)”培訓(xùn)選拔到住院醫(yī)生篩選標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，到從業(yè)醫(yī)生分級(jí)管理，到主治醫(yī)生分科細(xì)化，再到專(zhuān)家醫(yī)生培養(yǎng)機(jī)制設(shè)立，瑞鵬中心醫(yī)院架構(gòu)了一環(huán)環(huán)嚴(yán)格的專(zhuān)科醫(yī)生培養(yǎng)體系。

　　病例診療系統(tǒng)ERP是瑞鵬中心醫(yī)院的病例管理支撐后盾，由集團(tuán)公司旗下300余名從業(yè)醫(yī)生和專(zhuān)科醫(yī)生實(shí)時(shí)上傳當(dāng)日病例，交由ERP進(jìn)行整合分類(lèi)，最后ERP按照檢索詞分檢索權(quán)重、專(zhuān)業(yè)權(quán)重和點(diǎn)擊權(quán)重向中心醫(yī)院的醫(yī)生即時(shí)輸出其需要的診療思路病例。

　　瑞鵬病例云系統(tǒng)集醫(yī)療專(zhuān)業(yè)屬性和大數(shù)據(jù)分析屬性為一體，為中心醫(yī)院的醫(yī)療人員臨床診療插上大數(shù)據(jù)分析的“翅膀”，提供行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)外的專(zhuān)業(yè)診療依據(jù)。

　　對(duì)比西方發(fā)達(dá)國(guó)家，瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)廣州分公司中心醫(yī)院的成立，顛覆了國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)“C+N”扁平化的連鎖運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)“高地”中心醫(yī)院從“0”到“1”的突破，引領(lǐng)“1+P+N”寵物醫(yī)院商業(yè)運(yùn)營(yíng)新標(biāo)桿，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)寵物醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，具有劃時(shí)代的意義。

　　從另一方面講，瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)中心醫(yī)院的出現(xiàn)，是寵物醫(yī)療資本為了滿足客戶需要順勢(shì)分流的結(jié)果。未來(lái)，寵物醫(yī)療資本將倒逼寵物醫(yī)療行業(yè)發(fā)展升級(jí)，提高寵物醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)效率，消除行業(yè)運(yùn)營(yíng)泡沫，推動(dòng)寵物醫(yī)療技術(shù)的拔高，從而切切實(shí)實(shí)地提升顧客體驗(yàn)度。

　　“看潮水退去是誰(shuí)裸泳”

　　國(guó)內(nèi)首家寵物中心醫(yī)院的成立標(biāo)志著寵物醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式進(jìn)入新時(shí)期，良幣驅(qū)除劣幣，寵物醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的泡沫經(jīng)濟(jì)將如同潮水退卻般逐漸消退。巴菲特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)， “只有當(dāng)潮水退去的時(shí)候，才知道是誰(shuí)在裸泳”。未來(lái)的寵物醫(yī)療行業(yè)，要么鼓足勇氣“裸泳”到海中央，要么穿上泳裝“上岸”不懼潮水。

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